アンケートではつかみきれない接客に対する客の本音

接客を受ける側から見た接客です。あなたのそのスペシャルな接客。受け手はいったいどう見ているのか客の立場から見た接客について語ります。

お気に入りのうどん屋にはいる。店主はいつものように客用のテーブルに座りスポーツを新聞を広げテレビを見ている。入り口の引き戸をあけると備え付けてある鐘がなる、ガランゴロン。その音に反応した店主が両手に持ったスポーツ新聞を少し下に下げ新聞の上…