アンケートではつかみきれない接客に対する客の本音

接客を受ける側から見た接客です。あなたのそのスペシャルな接客。受け手はいったいどう見ているのか客の立場から見た接客について語ります。

「ホットコーヒーお願いします」「ブレンドですね、フレッシュはおつけしますか」「結構です」結構ですと言うのは必要ないという意味なのだがスタッフは若い男の子、おそらく大学生のアルバイト。私の使う古びた日本語が通用しない可能性があるのでジェスチ…